PayPal Taik! Kalah Dispute Padahal Item Delivered
Hari ini aku mau ngeluh sama paypal. Dua kali aku dikerjain sama paypal dengan buyer yang sama.
Kronologi 1:
Buyer dari UK membuat item dispute kalau barang belum diterima, padahal baru juga dikirim barangnya. Aku sudah memberikan informasi mengenai bukti pengiriman barang yaitu resi Pos Indonesia beserta nomer tracking number. Aku juga menunjukan cara melacak status paketnya.
Setelah dua minggu, diputuskan sepihak kalau PayPal mengembalikan uang buyer alasannya kurang bukti bahwa paket sudah sampai. Kan taik sih paypal ini. Aku banding dong, aku sertakan bukti dari website kantor pos UK sana (Royal Mail). Di sana RLN Pos Indonesia bisa dilacak, bahkan ada scan tanda tangan penerima. Tapi walaupun begitu PayPal tidak bergeming.
Akhirnya aku mengirimkan email kepada buyer untuk meminta kebijaksanaannya mengirimkan uang seharga produk karena paket terbukti sudah sampai.
Buyer mengirimkan uang yang sudah direfund oleh paypal ke emailku. Tapi bodohnya paypal, dia menulis alamat emailku salah, beda 1 huruf. Misal paypal asli emailku shopifycantik@gmail.com, nah si PayPal ngasi info bahwa buyer menerima pembayaran dari shopfycantik@gmail.com, kehilangan 1 huruf 'i'. Dia gak mau membatalkan pembayaran dan nggak mau transfer uang lagi.
Aku sudah mengatakan ke buyer kalau alamat email itu salah, tetapi buyer juga punya argumen bahwa alamat itu benar karna dapat dari paypal. Nah jelas sudah paypal taik kuadrat ini. Pertama main refund uang seenaknya, kedua salah tulis alamat email.
Akhirnya daripada aku makin jengkel, aku pun membuat email baru di gmail dengan shopfycantik@gmail.com. Untuk kasus salah kirim uang ke alamat email, itu bisa refund otomatis ke pengirim kalau selama 30 hari uang tersebut tidak diclaim. Wah, kan lama tuh, iya kalau buyerku masih ingat untuk transfer lagi setelah 30 hari, kalau engga? Wasalam deh!
Untungnya alamat email tersebut belum ada yang menggunakan. Aku juga akhirnya membuat akun paypal yang baru menggunakan shopfycantik@gmail.com. Untuk menggunakan akun paypal yang baru harus upload foto KTP, scan buku tabungan atau bank statement, verifikasi kartu kredit, masukin nomer rekening bank, dll.
Gara-gara itu buyer UK tadi ngatain aku nggak jujur. Padahal aku baru bikin paypal baru gara-gara dia salah kirim uang pakai email yang tidak terdaftar.
Semoga habis gini tidak ada kejadian buyer resek yang main open dispute. Akun paypal yang baru mau aku pakai untuk terima pembayaran aja, daripada nganggur.
Kronologi 1:
Buyer dari UK membuat item dispute kalau barang belum diterima, padahal baru juga dikirim barangnya. Aku sudah memberikan informasi mengenai bukti pengiriman barang yaitu resi Pos Indonesia beserta nomer tracking number. Aku juga menunjukan cara melacak status paketnya.
Setelah dua minggu, diputuskan sepihak kalau PayPal mengembalikan uang buyer alasannya kurang bukti bahwa paket sudah sampai. Kan taik sih paypal ini. Aku banding dong, aku sertakan bukti dari website kantor pos UK sana (Royal Mail). Di sana RLN Pos Indonesia bisa dilacak, bahkan ada scan tanda tangan penerima. Tapi walaupun begitu PayPal tidak bergeming.
Akhirnya aku mengirimkan email kepada buyer untuk meminta kebijaksanaannya mengirimkan uang seharga produk karena paket terbukti sudah sampai.
Mengirim Uang Ke Alamat Email PayPal Yang Salah
Kronologi 2:Buyer mengirimkan uang yang sudah direfund oleh paypal ke emailku. Tapi bodohnya paypal, dia menulis alamat emailku salah, beda 1 huruf. Misal paypal asli emailku shopifycantik@gmail.com, nah si PayPal ngasi info bahwa buyer menerima pembayaran dari shopfycantik@gmail.com, kehilangan 1 huruf 'i'. Dia gak mau membatalkan pembayaran dan nggak mau transfer uang lagi.
Aku sudah mengatakan ke buyer kalau alamat email itu salah, tetapi buyer juga punya argumen bahwa alamat itu benar karna dapat dari paypal. Nah jelas sudah paypal taik kuadrat ini. Pertama main refund uang seenaknya, kedua salah tulis alamat email.
Akhirnya daripada aku makin jengkel, aku pun membuat email baru di gmail dengan shopfycantik@gmail.com. Untuk kasus salah kirim uang ke alamat email, itu bisa refund otomatis ke pengirim kalau selama 30 hari uang tersebut tidak diclaim. Wah, kan lama tuh, iya kalau buyerku masih ingat untuk transfer lagi setelah 30 hari, kalau engga? Wasalam deh!
Untungnya alamat email tersebut belum ada yang menggunakan. Aku juga akhirnya membuat akun paypal yang baru menggunakan shopfycantik@gmail.com. Untuk menggunakan akun paypal yang baru harus upload foto KTP, scan buku tabungan atau bank statement, verifikasi kartu kredit, masukin nomer rekening bank, dll.
Beli VCC 5 Tahun Untuk Verifikasi PayPal
Berhubung aku sudah tidak punya kartu kredit lagi, akhirnya aku beli VCC 5 tahun untuk verifikasi paypal di P-Store.Net seharga $3 plus biaya admin jadi $3.50. Aku bayar pakai Go-Pay sehingga kena harga 51.000Gara-gara itu buyer UK tadi ngatain aku nggak jujur. Padahal aku baru bikin paypal baru gara-gara dia salah kirim uang pakai email yang tidak terdaftar.
Semoga habis gini tidak ada kejadian buyer resek yang main open dispute. Akun paypal yang baru mau aku pakai untuk terima pembayaran aja, daripada nganggur.
